Vaak gestelde vragen

U kunt het product dat u nodig hebt op onze website kopen, en de registratiecode zal naar het geautoriseerde e-mailadres worden gestuurd.

Er kan iets mis zijn wanneer u uw gemachtigde e-mail en registratiecode kopieert en plakt. Aangezien de e-mail en de code hoofdlettergevoelig zijn, kunt u de e-mail en de registratiecode het beste rechtstreeks op de juiste plaats kopiëren en plakken. Voeg a.u.b. geen extra symbool toe en zorg ervoor dat er geen spaties worden overgenomen voordat u uw e-mail en licentiecode correct invoert.

Het programma kan slechts op één computer tegelijk worden uitgevoerd. Dat wil zeggen, u kunt de software installeren op uw desktop PC en op uw laptop, maar het programma kan niet gelijktijdig draaien. Hieronder vindt u ons licentiebeleid ter referentie.

Installatie van de volledige versie van het programma onder een persoonlijke licentie is beperkt tot één persoonlijke computer die eigendom is van of beheerd wordt door de licentiehouder plus één extra computer van dezelfde eigenaar, bijvoorbeeld als u een werkcomputer en een persoonlijke computer thuis heeft, of een desktopcomputer en een laptopcomputer. Merk op dat op elk gegeven moment slechts één exemplaar van de software op de computer in gebruik mag zijn.

Het aantal apparaten hangt af van het type van uw licentie. Gelieve zorgvuldig te controleren welk licentieplan u nodig hebt alvorens te kopen.

U kunt op verschillende manieren contact opnemen met ons ondersteuningsteam. Wij raden u aan uw feedback te sturen via het iMyFone-ondersteuningsformulier of via onze ondersteunings-e-mail (support@imyfone.com).

U wordt geadviseerd ons gedetailleerde informatie te verstrekken zodat wij uw vraag kunnen behandelen, zoals foutmeldingen, uw bedieningsstappen en systeeminformatie. Alle vragen worden op werkdagen binnen 48 uur beantwoord.